优思益爆雷：与辉同行致歉并先行垫付全额退款，多位明星排队道歉 - *

• 发表时间：2026-04-30 23:25:04
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近日，一则央视调查报道引爆舆论：电商平台销量冠军"澳洲优思益"叶黄素，被证实为彻头彻尾的"***洋牌"——标注的澳大利亚工厂地址实为一家汽车维修站，产品实际由安徽马鞍山的代工厂生产。更令人震惊的是，该产品年销量超百万瓶，品牌方通过编造品牌故事、购买国际大奖、雇佣外籍人士"背书"等全链条造***手段，将其包装成"澳洲精准营养"的高端保健品，售价高达293元至434元一瓶。

央视报道显示，负责该品牌营销策划的杭州索象营销策划有限公司工作人员直言："说白了这是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳洲的。我们定位的是澳洲精准营养，一年卖260万瓶。"

与辉同行：先行垫付全额退款

头部直播带货平台"与辉同行"是优思益的重要销售渠道之一。据第三方监测数据显示，与辉同行直播间为优思益创造了1000万至2500万元的销售额，销量接近10万单，这意味着至少有数万名消费者是基于对主播信誉的信任购买了这款"国产洋货"。

***曝光后，与辉同行于4月2日迅速作出回应。其客服表示："感恩大家一直以来的信任，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。"同时，与辉同行承诺将"严格复盘选品审核，强化风控把关"，并就此事给消费者带来的担忧与不便深表歉意。

明星主播纷纷致歉，退款条件各不相同

除了与辉同行，曾为优思益代言或带货的明星们也被卷入风波。演员李若彤在声明中表示"感到深深的震惊、愤怒和自责"，并即刻启动"先行售后机制"，凡是在其直播间和橱窗购买的用户，无论日期、是否开封，均可当天全额退款。演员明道也向消费者郑重道歉，承诺自公告发布之日起30个工作日内通过其渠道购买的消费者均可获得先行赔付。4月2日，陈妍希工作室发文致歉，表示"主动全额退赔，先行承担责任"，并承诺今后加大对合作品牌的监督力度。此外，曾舜晞、章小蕙等多位演艺人员也相继发布了致歉声明。

值得注意的是，不同的退款方式与时限引发了网友的广泛关注——有的承诺当天退款，有的则需等待30个工作日，消费者的权益保障程度存在明显差异。

代工厂曾38次抽检合格，产品质量与品牌身份现巨大反差

天眼查食品安全信息显示，优思益的国内代工厂——仙乐健康科技（安徽）有限公司，曾被食品安全监管部门抽检38次，结果全部合格。仙乐健康方面回应称，已第一时间成立专项工作组对涉事合作客户及相关产品进行全面核查，并称该批产品已完成全部出口报关报检手续，符合相关法律法规及出口合规要求。

这意味着：产品本身质量安全，但品牌方将其伪装成"澳洲进口"的谎言，让消费者付出了高达十倍的溢价。据业内人士估算，30元国产货贴牌后可以卖到400元，溢价惊人。

三部门约谈平台，消费者维权仍存困境

***曝光后，监管部门迅速出手。4月1日，广东市场监管、海关、公安三部门联合对优思益所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈，要求平台严格落实主体责任，加强审核把关。

然而，消费者的维权之路并不顺畅。截至4月2日晚，多个投诉平台关于优思益的投诉已从不足20条激增至300余条，涉及金额从几十元到数千元不等。不少消费者反映，尝试退款时遇到店铺已关闭、无法联系客服、平台以"超过90天"为由拒绝处理等问题。

行业警钟："***洋牌"不能只靠消费者自己辨别

优思益的暴雷，让消费者看清了一个事实：直播间里包装精美的"进口"保健品，背后可能只是国产产品换了一身"洋马甲"。正如相关评论所指出的，"粉丝越多，责任越重"，既然选择了为一款产品背书站台，就必须先核实产品的品质，更何况是口服类保健品，更应慎之又慎。不能为了赚快钱便将社会责任抛诸脑后。

对消费者而言，这也是一堂清醒课：在"全球购"便利的今天，产品的优劣早已不能简单以产地论英雄。真正的品质，取决于企业的诚信、标准的执行与监督的力度，而不是包装上印着的"洋品牌"。

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